top of page

SSS

  • Siparişimi Ne Zaman Teslim Alabilirim?
    Siparişiniz kargolandıktan sonraki 5 iş günü içerisinde sizlere ulaşır.
  • Ödeme Yöntemleri Güvenli Mi?
    Evet. Tamamen güvendesiniz. • Sitemizde alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.
  • Ücret iadem ne zaman yapılır?
    İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir. İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir; • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. • Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır. • Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. Not: • Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. • Banka kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
  • Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iptal ya da iade yaparsam kampanya iptal olur mu?
    • İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz. • İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, iptal ya da iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.
  • Bir Sorunum Olduğunda Nasıl Sizinle İletişime Geçebilirim?
    Çevrimiçi destek ekibine internet sitemizden ulaşabilirsiniz veya satis@boroxy.com adresine elektronik posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
  • Siparişim iptal edilmiş
    Oluşturduğunuz bazı siparişler sistemimiz tarafından riskli bulunduğu zaman veya diğer iptal nedenlerinin söz konusu olması halinde güvenliğiniz nedeniyle otomatik olarak iptal edilebilir ve üyelik hesabınız askıya alınabilir. Siparişinizin iptal edilme nedenini üyelik e-mail adresinize gönderilen mailden de öğrenebilirsiniz. Hesabınıza tekrar erişebilmek için aşağıdaki iletişim kanalından bizimle irtibata geçin.
bottom of page